Precisamos estar preparados para receber feedbacks, pois são informações importantes para indicar como está seu desempenho e como sua atuação está afetando outras pessoas
O feedback pode motivar ou desmotivar o profissional dependendo de como for utilizado.
Para funcionar e ser produtivo, é preciso ter conteúdo, lógica e justiça. A Revista Exame sugere que ele seja desenvolvido pelo Gestor, levando em consideração as seguintes dicas:
- Seja justo: Antes de fazer críticas ou elogios, analise se são realmente merecidos.
- Seja específico: Dizer “este relatório ficou excelente” é melhor que dizer “você faz bons relatórios”. Se for uma crítica, diga “este parágrafo não está claro” ao invés de “o relatório tem falhas”.
- Seja criterioso: Elogiar demais ou criticar por qualquer motivo perde rapidamente o efeito, pois as pessoas se acostumam e não dão muita importância.
- Não faça críticas destrutivas: Não misture a situação criticada com a pessoa. Diga: “Esse trabalho merecia mais atenção” ao invés de “Você é um desleixado”.
- Mantenha uma postura equilibrada: Modere seu tom de voz e seu gestual. As pessoas prestam mais atenção e absorvem melhor informações que venham de pessoas que demonstram equilíbrio emocional.
- Fale na hora certa: Um elogio quando dado em público será ainda mais relevante para a autoestima de quem recebe. Uma crítica sempre deve ser em particular, para não humilhar a pessoa.
- Seja sincero: As pessoas percebem facilmente quando o feedback é “forçado”. Portanto não “doure a pílula”, sinceridade ainda conta muito.
Ao receber um feedback, considere que seu gestor seguiu estas dicas para elaborá-lo, e que todos nós precisamos de elogios para manter atitudes construtivas, e também de críticas para ajustar nossas deficiências.
